Si quiere enseñar una demanda frente a la Superintendencia de Transporte, puede entrar a la web www.supertransporte.gov.co en el backlink “Necesidades, Protestas o Solicitudes” en la sección “Respeto al Ciudadano”.
Compensación a los clientes por retrasos y cancelaciones de vuelos familiares regulares por la parte de las compañías aéreas
Los individuos del transporte aéreo están en su derecho a una compensación por la parte de las compañías aéreas en el caso de cancelación, perturbación o retardo de los vuelos, para lo que se uno es un reembolso no sucedió. Para asegurar la compensación de los usuarios, la Autoridad Aeronáutica ha predeterminado reglas y métodos que reconocen por lo menos 4 causas: demora, interrupción, cancelación y overbooking. La normativa asimismo prevé una compensación agregada en el caso de overbooking, retrasos de sobra de 4 horas, tránsitos y conexiones que no logren continuarse o denegarse el embarque. Sin embargo, la compensación sosprechada no va a tener sitio si el retardo de sobra de 3 horas hay que a condiciones meteorológicas desfavorables o casos de fuerza mayor.
Datos del Estudio de Irregularidad de Equipaje
El PIR se puede cambiar a los colores empresariales de la compañía, pero los datos de la información son siempre y en todo momento exactamente los mismos. Ahora se detallan los datos presentes en un formulario PIR:
- Nombre y apellidos del pasajero que efectúa el reclamo.
- Número de bultos facturados como equipaje.
- Número de vuelo y fecha.
- Solicitud el número de equipaje perdido o dañado.
- número de referencia.
- Color, tipo y contenido general del equipaje.
- Género de hecho.
- Fecha de emisión del PIR.
Reclamar la cancelación de un vuelo con el apoyo de expertos
Si bien reclamar la cancelación de un vuelo no es un desarrollo bastante complejo, la verdad es que la mayor parte de las compañías aéreas hacen todo lo que resulta posible a fin de que el desarrollo sea mucho más simple. un desarrollo largo para el pasajero, molesto y desepcionante. La meta es aburrir al viajero a fin de que renuncie y deje de soliciar la cancelación del vuelo.
Por este motivo, y para hacer más simple las cosas a los individuos, en los últimos tiempos han surgido múltiples compañías expertas en la utilización de vuelos. Estas compañías están formadas por abogados con experiencia en reclamar vuelos anulados y hacen que las opciones de conseguir una compensación por cancelación de vuelo sean bastante mayores que si reclamas solo.
¿Dónde reclamar Ryanair?
Hay un formulario en la página web de Ryanair donde tenemos la posibilidad de realizar una reclamación. Todo cuanto debe realizar es llenar su información personal, la información del vuelo y el fichero escaneado con todos y cada uno de los costos auxiliares.
- Formulario de petición general
¿Es legal el overbooking?
Sí, como hemos señalado, el overbooking es una práctica comercial legal tolerada en la Unión Europea y regulada por el Reglamento CE nº 261/2004. No obstante, los usuarios tienen estos derechos de asistencia y reembolso, que las compañías aéreas tienen que cumplir.
La compañía aérea recurrirá a la denegación facultativa de embarque y también procurará localizar usuarios con los que logre pactar ceder de forma voluntaria su taburete a cambio de ciertos provecho. En un caso así, la compañía va a deber prestar a los pasajeros damnificados las próximas opciones:
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