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preguntas y respuestas

¿Qué pasa si nunca llega mi pedido de DiDi?

Si el soporte de DiDi Food no soluciona tu inconveniente eficazmente, puedes escalar la situacion a un nivel superior. Para esto, puedes:

  1. pedir una entrevista con un gerente de DiDi Food o gerente de servicio al cliente.
  2. Muestra tu caso en las comunidades de la interfaz, lo que puede llamar la atención de un gerente de la compañía que logre guiarte a arreglar el inconveniente.
  3. Presente una protesta formal frente a una autoridad de protección al cliente en su país o zona, siguiendo las leyes y regulaciones locales.

Pasos para anular un pedido en Didi Food

Sin embargo, si quieres anular tu pedido, vas a deber continuar una sucesión de pasos desde nuestra app. Si no deseas que te cobren la penalización, solo tienes diez minutos para anular. Este tiempo se cree para eludir el valor de preparación de alimentos y el valor de los elementos que la compañía debe usar para elaborar los alimentos.

Si se sobrepasan estos diez minutos, la tasa de penalización o porcentaje retenido es dependiente del pedido que estés pidiendo.

Pues DiDi Food no halla distribuidor

Muchos son los individuos, incluidos nosotros, que poseemos inconvenientes para efectuar un pedido. Con frecuencia, el pedido efectuado continúa en pos de mensajeros, lo que puede conducir un buen tiempo. ¿De qué manera solucionar el inconveniente y qué llevar a cabo?

Por esa razón creamos este producto para contarte con mucho más aspecto las causas y las probables resoluciones a este inconveniente.

¿Esto pasa con los pedidos anulados en DiDi Food?

Un vídeo en TikTok descubrió lo que afirma la mujer de un distribuidor de comida DiDi que pasa con los pedidos anulados en la app de distribución.

El navegante reconocido como @denncii compartió de qué forma los repartidores tienen la posibilidad de comer los alimentos que los usuarios están anulando sin abonar nada.

Pasos para anular en Didi Food:

  • Entrando a la app: Primero, comienza la app Didi Food y busca el menú de pedidos. Allí puede ver sus pedidos precedentes.
  • Selección de pedido: Escoja el pedido que quiere anular y lea atentamente los datos.
  • Cancelación del pedido: Entonces lleve a cabo click en el botón «Anular» y confirme la cancelación.
  • Vas a recibir una notificación: El lugar de comidas va a recibir una notificación instantaneamente y el monto va a ser acreditado en tu cuenta de Didi Money.

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